Técnico em Informatica N1 na InterOp em Porto Alegre RS | Contratanet
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Vaga encerrada.

Técnico em Informatica N1 (1784009)

Emprego Faixa Salarial: R$1.000,00 a R$1.150,00 Mais de um mês atrás Porto Alegre - RS - Praia de Belas 1 vaga Curso Técnico (Concluído)

Descrição da Vaga

Realizar atividades de atendimento remoto a todos os usuário do cliente, através das mais diferentes origens (e-mail, telefone, sistema corporativo para gerência e tratamento de incidente e requisições), referentes a orientações. esclarecimentos de dúvidas e resoluções de incidentes.
Atendimento de nível 1, visando a solução remota de incidentes ou requisições de serviço.
Manutenções pró-ativas e/ou de rotina, aos quais existem a possibilidade de serem realizadas remotamente.
Encaminhamento de atendimentos para os atendentes de nível 2 da respectiva equipe com os devidos esclarecimentos e orientações a respeito dos mesmos.
Encerramamento dos atendimentos com a posterior orientação e esclarecimento aos usuários.
Contato com os usuários sobre o retorno dos atendimentos, buscando verificar o nível de satisfação dos mesmos.


Área de atuação: Tecnologia da Informação, Internet, Telecomunicações, Web Design, Informática, Digitador, Instrutor / Monitoria em Informática, Análise de Sistemas, Arquitetura de Software, Banco de Dados, Consultoria em TI, Programador/Desenvolvedor, Hardware, Infraestrutura / Redes / Suporte, Processos, Qualidade / Testes, Técnico em Informática

Benefícios

Plano de saúde Vale refeição Vale transporte

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